男子花1700元买下价值70多万元奶粉，法院判商家履约是不是在支持薅羊毛？

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男子花1700元买下价值70多万元奶粉，法院判商家履约是不是在支持薅羊毛？

来源 : 凤凰网时间：2023-05-13 10:56:43

极目新闻评论员徐汉雄

价值70多万元的驼奶粉，因商家标错价格，被消费者以1700元的价格买下。随后，商家拒绝发货，只作退款处理，被消费者诉至法院，要求对方继续交付商品。5月10日，广西壮族自治区高级人民法院通报了该案审理结果，支持了消费者的诉求。

(资料图片)

据报道，2021年8月27日，浙江某生物工程公司在平台官方旗舰店销售的“全脂益生菌驼奶粉3罐”，标价仅为2元。商品说明中，显示每罐奶粉300克，而实际上，该款奶粉的单罐售价近300元。柳州的王某马上下单了850件商品，支付货款1700元，收货地址为柳州。

然而，2021年8月29日，浙江某生物工程公司通过快递发货，该快递于同年9月1日在广州签收。明明没收到货，却显示在异地被签收，当日，王某向平台投诉该订单虚假发货，并申请补发商品。浙江某生物工程公司则称，该订单为异常订单，要求退款处理。平台认为订单未发货，并作退款处理。

2021年9月14日，王某将浙江某生物工程公司诉至柳州市柳南区人民法院，要求对方继续交付商品。法院判决支持了王某的诉讼请求。

驼奶粉之诉，商家败诉。（来源：南国早报）

有网友觉得奇怪，单罐售价近300元的奶粉，被商家标价2元，这个价应该是标错了，用户抓住机会下单850件，这似乎有“薅羊毛”之嫌，为何还能得到法院支持？通常，“薅羊毛”属于不当得利的违法行为，消费者是不能钻这个空子的，这是怎么回事呢。

2019年1月30日的《检察日报》，专门就利用平台漏洞“薅羊毛”能否获得法律支持这个问题请法律专家做了解答。根据法律专家的观点，无论普通消费者还是“羊毛党”，如果是利用平台漏洞得益，符合法律对不当得利的界定，应予以返还；平台有权拒绝用户利用网站漏洞得益，以此维护自身的权益；若造成的损失完全系平台自身过错，消费者并无任何欺诈等心态，平台不能随便拒绝交易。

也就是说，对“薅羊毛”的行为要视具体情形来分析。专家举了一个例子，2014年，亚马逊将一款售价为949元的“智能家居扫地机器人”标为94元，结果在不到12分钟产生了3.4万张订单。之后亚马逊对该款产品进行下架，并以“标错价”为理由擅自删除了相关订单，退回买家已支付的货款。有290名消费者提起了诉讼，要求商家“买单”，2017年3月27日，法院终审判决亚马逊经营方向这290名消费者分别赔偿每台机器的订单金额与市场价之间的差价855元。法院的判决理由是：若网购平台不承担赔偿责任，将不利于对虚假促销、恶意单方砍单行为的规制。

再回到男子花1700元买下价值70多万元奶粉这个案例，与949元的“智能家居扫地机器人”标为94元很相似，都系商家标错了价格因此产生了订单，作为消费者来说，并不能判别这是商家的促销活动还是标错了价，一经下单，就与商家形成了合约关系，商家就应履行合约。

法院判决认为：店铺标注的商品信息包含商品名称、价款、数量及其他商品详情，内容具体确定，符合法律规定的要约构成要件。王某在平台上成功提交订单，双方的买卖合同已经成立生效。

那么，如果商家因标错了价格，如何挽回自己的损失呢。二审法院认为，即便店铺因失误标错价格，按照民法典的规定，重大误解的撤销期限为90日，该公司应在知道或应当知道撤销事由之日起90日内行使撤销权。

可见，商家如果犯了错，还是有挽回余地的，但该公司未参加一审诉讼，未能在法定期间内行使撤销权，双方的买卖合同合法有效，法院因此支持消费者。

这起案例对商家是个提醒，如果意识到了标价错误，要通过正常途径“反悔”，否则，抵赖是没有用的。当然，对消费者来说，如果利用平台漏洞“薅羊毛”，也是有法律风险的，本案的判决也并不是支持“薅羊毛”，对此要有清醒认识。

（来源：极目新闻）

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